| 1.如何注册小叶子当家？ | |
|---|---|
答：点击页面上的“注册”链接，或者在 http://www.xpfood.com/sitemap.php 上点击“注册”链接，均可注册成为小叶子当家网站的用户。
|
|
| 2.我如何修改自己的注册信息？ | |
答：点击页面右上"我的账号"， 单击“我的信息”链接，即可对个人信息进行修改。
|
|
| 3.我如何修改自己的登录密码？ | |
答：点击页面右上"我的账号"，单击“我的信息”链接，单击“更改密码”链接，即可对密码进行修改。
|
|
| 4.如何使用小叶子当家网站订餐？ | |
答：http://www.xpfood.com/howtoorder.php
|
|
| 5.我怎样才可以联系到小叶子当家的客服人员呢？ ？ | |
答：http://www.xpfood.com/contact-us.php
|
|
| 6.小叶子当家网站的订餐流程是什么样的呢？是否有可以让我体验一下的途径呢？ | |
答：http://www.xpfood.com/howtoorder.php 您可以选择小叶子当家网站上的顾客体验店来免费亲身体验小叶子当家网站的整个订餐流程。
|
|
| 7.小叶子当家是一个实体店吗？地址在哪里？ | |
答：小叶子当家网站并不是一个实体店，而是一个网络订餐平台。我们为网站用户提供学校周边的外卖信息，并通过网站实时接收用户的订单，因此我们并没有具体的地址。但是用户可以通过网站所提供的合作商家的地址，找到商家的实体店铺。
|
|
| 8.请问我如何兑换优惠券？ | |
答：http://www.xpfood.com/howcoupon.php
|
|
| 9.订餐时，如何使用优惠券呢？ | |
答：http://www.xpfood.com/howcoupon.php
|
|
| 10.为什么我兑换了优惠券，但是在订餐的时候不能使用或者不显示呢？ | |
答：因为优惠券有有效期，合作商家有最低起送金额，因此当订单时间不在有效期内或者用户订餐总额不满最低起送金额时，优惠券就不能显示。如遇到这种情况，请大家关注最低起送金额，并满足该条件，即可使用优惠券了。
|
|
| 11.如果我不小心订错餐了，订单已提交，我该怎么取消呢？？ | |
答：由于网站及合作商家是实时处理订单，并制作食物的，因此如果遇到这种情况，请网站用户在3分钟内与网站客服取得联系，我们为您取消订单。
|
|
| 12.订餐以后如何付款呢？？ | |
答：网站及合作商家采用的是货到付款的结算方式，因此在食物送到您手上时，您将订餐的费用支付给商家的送餐员即可。
|
|
| 13.为什么我订餐了，一直没有收到食物呢？ | |
答：出现这种情况一般有以下几个原因： 您留给网站的联系方式（尤其是手机联系方式或送餐地址）有错误，请您再次确认您的注册信息。 商家由于特殊原因（如雨雪天气等），导致送餐时间延误，请您稍候。
|
|
| 14.如何查看我的订单？ | |
答：http://www.xpfood.com/my_account.php 单击“我的订单”，即可查看。
|
|
| 15.我如何催单？ | |
答：在您确认订单30分钟后，如果您还没有收到您的食物，您可以通过以下方式进行催单： 通过催餐QQ：809980185，联系网站客服人员进行催单。 您可以点击订单列表页面上的”天天在线“服务窗口，联系网站客服，进行催单。 拨打电话13341889960，联系网站客服人员，进行催单。
|
|
| 16.如何在小叶子当家网站上为商家打分并点评？ | |
答：在订单列表页面上，您可以看到“点评”的链接按钮，单击即可对您订餐的商家进行点评。
|
|
| 17.如果我对小叶子当家有什么建议或者意见该怎么反馈呢？ | |
答：http://www.xpfood.com/contact-us.php
|
|
| 18.我想要投诉，怎么联系网站？ | |
答：http://www.xpfood.com/contact-us.php
|
|
| 19.如何输入神奇密码以获得积分奖励？ | |
答：http://www.xpfood.com/howcode.php
|
|
| 20.我可以通过哪些途径获得积分呢？ | |
答：http://www.xpfood.com/howjifen.php
|
|
| 21.积分如何使用？ | |
答：http://www.xpfood.com/howcoupon.php
|
|
| 22.小叶子当家会员卡如何使用？ | |
答：http://www.xpfood.com/howcard.php
|
若您有任何问题，请和我们联系。
电子邮件请发送至：service@xpfood.com
QQ：809980185
